徐文伟

EMBA 2015班校友

华为战略研究院原院长

数据是数字化转型的核心

分析问题，从定义问题开始。徐文伟对数字化转型的定义简洁而深刻： “数字化转型是指采用数字技术支撑公司发展，最终实现竞争优势或商业成功。”

第一步是什么？他认为是战略的确定。“一个企业要成功实现数字化转型，最核心的是在战略上达成一致。包括公司高层、中层、基层的所有员工必须意识到，未来必须通过数字化转型来提高效率同时更好地满足客户需求，在市场竞争过程中取得领先。”

战略确定后，面临的第一个挑战是调整，从IT架构到数据规划统一。“对数据的处理将成为整个数字化转型的核心关键。”

徐文伟直言，每个开展数字化转型的企业都会面临如下挑战。“一是历史包袱，传统IT架构都是分散的‘烟囱式’，要将‘烟囱’打散、变平，例如转变为以‘云’为基础的架构，让身处不同地方的员工有更好的协作，不受距离所限。二是数据搬家；三是数据的重新规划，确保标准统一可用。这些工作量巨大无比，且充满困难和挑战，需要一年、两年甚至更长时间，因此企业需要下决心，确保基础工作扎实。”

他强调，数字化转型以数据为处理对象、以ICT平台为生产工具、以软件为载体、以服务为最终目的。“只有解决了数据处理的问题，才能使数据变为‘机会’，再转变为服务，最后变为收入。”

如何衡量数字化转型是否有效或成功？徐文伟提出了“多、快、好、省”的测量标准，即通过数字化转型，企业能否提供更多、更快速、更优质、性价比更高的服务，以在竞争中取得优势。

面对困难系数这么高的数字化转型过程，企业应该从何处着手，如何更快“破局”？ 徐文伟建议，可以先从quick-win（快速取胜）项目着手。 “数字化转型是一个需要按部就班的过程，从quick-win项目着手，可以逐步提高员工的信心，同时不断满足客户的需求。 这也是华为自身开展数字化转型的经验之谈。 ”

关于如何选择quick-win项目和为转型排序，徐文伟给出三个方向。一是关注那些有着高频海量重复的项目，这是最需要数字化的；二是业务量较大的核心业务；三是特别复杂、成本较高的业务。“高频重复的项目数字化转型见效快，核心业务量较大通过数字化可以促使效率提升，复杂的业务虽然难以处理，一旦突破，公司管理层就能让员工看到数字化转型的好处，获得更多支持。”

徐文伟坦言，数字化转型是一个长期项目，过程亦会踫到很多挑战，无法一步到位。他建议， 透过分部实行推动转型，首先是打通关键的主流程，搭建好平台架构，之后再叠加模块功能、不断调整，优化细节 。

数字化转型关系国家竞争力

展望未来，徐文伟指出，数位经济和数位转型将紧密结合。“结合后产生的市场空间，我们判断规模将达到几十万亿美金之巨，且为各行各业都带来机会。例如在ICT（信息与通信）行业，未来计算量将巨大无比。算力、带宽、存储都需要数以百倍地提升规模，因此必须解决基础设施建设。”

人工智能，是未来推动数字化转型的关键工具。 “在这个领域有三个要素，算法、算力和数据。算力如同人的心脏，必须拥有强大的算力，才能驱动计算进程。算法好比大脑，要比是否发达和足够聪明。数据就像血液，在各处流动。”他生动地比喻道。

人工智能也会带来新的挑战，例如可信性问题和安全隐私保护问题。“原有的语音识别或人脸识别的建基于数据压缩，是可信的。未来，语音和人脸都可以生成，如何防伪？这是个重要问题，也是一个商机，我们需要一些创业公司帮助去判断哪些是真实的、哪些是生成的。”

尽管充满挑战，徐文伟确信，数字化转型潜力巨大且势在必行。“数字化转型已经成为全球共识。据我了解，全球170多个国家都发布了数字化转型战略。未来，一个国家的竞争力，可能与其数字化转型密切相关，包括国家人均带宽、算力、存储能力等等。数字化转型的基础设施，会成为国家竞争力的重要构成部分。”

华为的业务优势在于提供包计算平台、连接等基础设施，亦会透过合作伙伴为客户提供个性化的解决方案，让千行百业得以受惠于数码转型。

“华为有一个愿景，即把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。在这个愿景基础上，华为本身是一个非常成功的数字化转型企业，并仍然在不断前进。”他说。

*本文转载自香港科大商学院故事